FAQ
Questions fréquentes sur nos interventions de serrurerie
En bref
Nos spécialistes interviennent à Paris et en Île-de-France du dimanche au jeudi de 7h30 à minuit et le vendredi de 7h30 à 15h (fermé le samedi). Ouverture de porte claquée à partir de 130 €, arrivée à moto en 45 minutes en moyenne, prix annoncé avant l'intervention.
Prix et paiement
Combien coûte une ouverture de porte ?
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À partir de 130 € pour une porte claquée, 180 € pour une porte fermée à clé et 230 € pour une porte haute sécurité, déplacement inclus sur Paris. Le prix exact est annoncé avant l'intervention.
En savoir plus →Peut-on payer en plusieurs fois ?
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Oui, en 2, 3 ou 4 fois sans frais avec Alma, sous réserve d'acceptation.
Recevrai-je une facture ?
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Oui, une facture détaillée vous est remise après chaque intervention. Elle est utile pour votre assurance.
Délais et horaires
En combien de temps arrivez-vous ?
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Le technicien se déplace à moto : arrivée en 45 minutes en moyenne, même aux heures de pointe. C'est une moyenne, pas une garantie.
Quels sont vos horaires ?
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Du dimanche au jeudi de 7h30 à minuit, et le vendredi de 7h30 à 15h. Nous sommes fermés le samedi.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
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Dans tout Paris et en Île-de-France. Retrouvez toutes les villes sur notre page zone d'intervention.
En savoir plus →Ouverture de porte et serrures
Pouvez-vous ouvrir une porte sans l'abîmer ?
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Pour une porte claquée, l'ouverture se fait en général sans dégât. Pour une porte fermée à clé, il faut parfois percer la serrure ou le cylindre, qui est ensuite remplacé.
En savoir plus →Faut-il changer la serrure après une perte de clés ?
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C'est conseillé si vos clés peuvent permettre de retrouver votre adresse, et obligatoire si la serrure a été percée pour ouvrir.
En savoir plus →Intervenez-vous sur les portes blindées et les serrures multipoints ?
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Oui, nous intervenons sur les portes blindées, les serrures multipoints et les cylindres des grandes marques.
En savoir plus →Après une effraction ou un sinistre
Que faire après un cambriolage ou une tentative d'effraction ?
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Prévenez la police (17), ne touchez à rien, puis faites sécuriser votre porte. Nous pouvons poser une fermeture provisoire ou remplacer la serrure pour que vous puissiez fermer le jour même.
En savoir plus →Mon assurance peut-elle rembourser le serrurier ?
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Cela dépend de votre contrat : assurance habitation, assurance de votre carte bancaire ou assistance. Demandez une facture détaillée pour votre dossier.
En savoir plus →La police a forcé ma porte par erreur, qui paie ?
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Une personne non concernée par l'enquête peut demander une indemnisation à l'État avec l'attestation d'erreur remise par les forces de l'ordre. Nous sécurisons la porte et vous remettons un devis et une facture détaillés.
En savoir plus →Blindage et sécurité
Blindage de porte ou porte blindée : que choisir ?
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Le blindage renforce votre porte actuelle, la porte blindée la remplace entièrement. Le choix dépend de l'état de votre porte et du niveau de sécurité voulu.
En savoir plus →Combien coûte un blindage de porte ?
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Le blindage parisien est à partir de 2 700 € et le bloc-porte blindé à partir de 3 400 €. Les renforts comme les cornières anti-pince sont à 300 €.
En savoir plus →Une question ? Appelez-nous
Prix annoncé avant l'intervention, devis pour les travaux.